TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

 

1. INTRODUZIONE

Benvenuto su www.kitikateitalia.it. I presenti Termini e Condizioni (di seguito, “Termini”) regolano l’uso del nostro sito web e disciplinano il rapporto tra te (il “Cliente”) e Bursa Srl, titolare del marchio Kitikate Italia. L’accesso e l’utilizzo del sito implicano l’accettazione completa e incondizionata dei presenti Termini.

Dati aziendali:

  • Nome azienda: Bursa Srl
  • Indirizzo legale: Piazza Vittorio Emanuele II, 138 – 00185 Roma (Italia)
  • Partita IVA: 02274800564
  • Tel: +39 350 0157689

 

2. METODI DI PAGAMENTO

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento sicuri:

  • Mastercard, Visa, American Express (senza costi aggiuntivi).

La spedizione dell’ordine avverrà solo dopo la ricezione del pagamento completo.

 

3. SPEDIZIONI

Tutti gli ordini vengono elaborati dopo il ricevimento del pagamento. Se effettuati entro le ore 13:00, la spedizione avviene lo stesso giorno (dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi).

Tempi di consegna stimati:

  • Italia (escluse isole): 1-2 giorni lavorativi
  • Europa: 2-5 giorni lavorativi

I tempi di consegna sono indicativi e potrebbero subire variazioni dovute al corriere.

Attenzione:

  • Se l’indirizzo di spedizione fornito è errato o il pacco non viene ritirato, i costi di rientro al mittente saranno a carico del Cliente.
  • Per garantire un’evasione rapida, non è possibile modificare o annullare un ordine una volta confermato.

 

4. RESI E RIMBORSI

Diritto di reso: hai 14 giorni di tempo dalla consegna per restituire il prodotto senza necessità di motivazione.

Procedura di reso:

  1. Invia una richiesta di reso all’indirizzo reso@kitikateitalia.it.
  2. Organizzeremo il ritiro della merce e ti contatteremo entro 3-5 giorni lavorativi.

Condizioni per il reso:

  • Il prodotto deve essere intatto, non lavato, non utilizzato e con tutte le etichette originali.
  • In caso di danni o segni d’uso, potremmo detrarre un importo dal rimborso.
  • Non effettuiamo cambi merce, solo rimborsi.

Costi di reso:

  • Italia: 3 resi gratuiti all’anno tramite il nostro corriere (Poste/SDA).
  • Se il tasso di reso supera il 20% degli acquisti negli ultimi 12 mesi, ci riserviamo il diritto di limitare i resi gratuiti.
  • Resi internazionali: eventuali spese doganali e di importazione saranno detratte dal rimborso.

Il rimborso avverrà entro 7 giorni dalla ricezione del reso conforme.

 

5. RECLAMI E GARANZIE

Per qualsiasi problema o segnalazione, contattaci a info@kitikateitalia.it. Ti risponderemo entro 2 giorni lavorativi.

Segnalazioni difetti: devono essere inviate entro 3 giorni dalla ricezione, allegando immagini del prodotto.

 

6. PRIVACY E SICUREZZA DEI DATI

Rispettiamo la tua privacy e proteggiamo i tuoi dati personali con le seguenti misure:

  • I dati forniti vengono utilizzati solo per finalità legate al servizio.
  • Tutti i pagamenti sono protetti con tecnologia SSL.
  • Non condividiamo i dati personali con terzi, salvo obblighi di legge.
  • Conformità al GDPR e certificazione PCI DSS per la gestione sicura dei pagamenti.

 

7. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i marchi, loghi e contenuti presenti su www.kitikateitalia.it sono di proprietà di Bursa Srl e protetti da copyright. È vietato copiarli o utilizzarli senza autorizzazione scritta.

 

8. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

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  • Danni diretti o indiretti derivanti dall’uso del sito o dei prodotti.
  • Eventuali ritardi di consegna dovuti ai corrieri.
  • Informazioni fornite sul sito, presentate “così come sono”, senza garanzie esplicite o implicite.

 

9. MODIFICHE AI TERMINI

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno effettive dal momento della pubblicazione sul sito.

 

10. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Eventuali controversie saranno di competenza dei tribunali italiani.

Per qualsiasi domanda, contattaci a info@kitikateitalia.it.